Portal de soporte

Servicios de CRD47

Ofrecemos servicios modulares que puedes contratar por separado o como un esquema integral de soporte e infraestructura. Nuestro objetivo es que la tecnología deje de ser un problema y se vuelva un aliado.

Si ya cuentas con un acuerdo de soporte con nosotros, canalizamos tus tickets a través de nuestro portal soporte.crd47.pro, donde puedes registrar, seguir y actualizar tus solicitudes.

01

Soporte Técnico & Mesa de Ayuda

Atención a usuarios finales, soporte remoto y on-site, resolución de incidencias, configuración de equipos y acompañamiento en el uso de herramientas.

  • Gestión de tickets y prioridades.
  • Soporte remoto seguro.
  • Acompañamiento a nuevas implementaciones.
  • Reportes de incidencias y tiempos de respuesta.
02

Infraestructura & Virtualización

Diseño, implementación y administración de servidores físicos y virtuales, así como almacenamiento y servicios asociados.

  • Virtualización con Proxmox, oVirt, VMware.
  • Migración de máquinas virtuales y servicios.
  • Optimización de rendimiento y uso de recursos.
  • Monitoreo básico de capacidad y disponibilidad.
03

Redes & Seguridad

Diseño y administración de redes, segmentación lógica, firewalls y accesos seguros para proteger la información y los servicios de la organización.

  • Topologías LAN/WAN, VLANs y VPNs.
  • Firewalls y control de acceso.
  • Buenas prácticas de exposición a internet.
  • Revisión básica de configuraciones y reglas.
04

Backups & Recuperación

Definimos e implementamos estrategias de respaldo acordes a la criticidad de tus sistemas y verificamos que realmente funcionen cuando se las necesita.

  • Políticas de backup por tipo de servicio.
  • Pruebas periódicas de restauración.
  • Soporte en incidentes y recuperación de datos.
  • Recomendaciones de almacenamiento externo/NAS.
05

Automatización & Scripts

Desarrollo de scripts, herramientas internas y automatizaciones que reducen tareas manuales y riesgos de error.

  • Scripts de mantenimiento y monitoreo.
  • Automatización de respaldos y reportes.
  • Herramientas a medida para tu operación.
06

Consultoría & Proyectos TI

Acompañamos la toma de decisiones tecnológicas clave, desde la evaluación del entorno actual hasta la planificación de inversiones futuras.

  • Evaluación de infraestructura existente.
  • Roadmap tecnológico alineado al negocio.
  • Apoyo en compras y licenciamiento.
  • Gestión de proyectos de implementación o migración.

Comencemos por lo más urgente

Puedes contratar un servicio puntual para resolver un problema específico, o un esquema continuo de soporte. Juntos definiremos el modelo que mejor se adapte a tu realidad.

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